จากกรณีที่สาวรายหนึ่งได้ปฏิเสธการซื้อประกันจากตัวแทนที่โทรมาขายทางโทรศัพท์ และได้รับ SMS ส่งกลับมาว่า "บัตรทอง เตียงสนามรออยู่ ????" จนเกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์ถึงความไม่เหมาะสมในพฤติกรรมของตัวแทนประกันรายนี้
ล่าสุด บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต โพสต์ข้อความชี้แจง ผ่านเพจเฟซบุ๊ก Krungthai-AXA Life ระบุข้อความว่า
บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ขอเรียนชี้แจง กรณีเหตุการณ์การปฎิบัติที่ไม่เหมาะสมของตัวแทน
บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) (“บริษัทฯ”) ได้ทราบถึงเหตุการณ์ และการกระทำของตัวแทนที่กระทำการไม่เหมาะสม ทั้งนี้ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงกับเหตุการณ์ดังกล่าว โดยทางบริษัทฯ มิได้เพิกเฉยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และได้ตั้งกรรมการตรวจสอบข้อเท็จจริงดังกล่าวแล้ว ซึ่งพฤติกรรมของตัวแทนคนดังกล่าวขัดต่อจรรยาบรรณ จริยธรรมทางธุรกิจ และมาตรฐานการให้บริการที่บริษัทฯ มุ่งมั่นยึดถือมาโดยตลอด บริษัทฯ จึงได้ดำเนินการให้ตัวแทนผู้นั้น พ้นสภาพการเป็นตัวแทนของบริษัทฯ เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
บริษัทฯ ต้องขออภัยท่าน มา ณ โอกาสนี้ พร้อมขอยืนยันว่า บริษัทฯ ยึดถือปฏิบัติ และให้ความสำคัญต่อความถูกต้องด้านจรรยาบรรณ และมุ่งมั่นในการให้ความคุ้มครอง พร้อมมอบการบริการอย่างดีที่สุดเสมอมา
ขอแสดงความนับถือ
บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
+ อ่านเพิ่มเติม