แถลงการณ์เฟซบุ๊กระบุว่า ข้อผิดพลาดดังกล่าวอยู่ในซอฟท์แวร์ภาพถ่าย ซึ่งส่งผลให้แอปพลิแคชั่นกว่า 1,500 แอป สามารถเข้าถึงภาพถ่ายของผู้ใช้งาน โดยรวมถึงภาพถ่ายที่ยังไม่ถูกเผยแพร่ ได้แก่ ภาพที่ถูกอัปโหลดไปยัง เฟซบุ๊กสตอรี่(Facebook Stories),เฟซบุ๊ก มาร์เก็ต เพลส(Facebook Marketplace)ไปจนถึง ภาพที่อัปโหลดบนเฟซบุ๊กแล้วแต่ไม่ได้แชร์เป็นสาธารณะ
แถลงการณ์เฟซบุ๊กยังยอมรับเพิ่มเติมอีกว่า ได้ตรวจพบข้อผิดพลาดดังกล่าวมีผลกระทบต่อเฟซบุ๊กช่วงระหว่างวันที่ 13-25 กันยายนที่ผ่านมา โดยทางเฟซบุ๊กจะแจ้งผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบให้ทราบต่อไป พร้อมแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมให้คำมั่นที่จะพัฒนาและยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้งานให้แน่นหนารัดกุมมากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ในช่วงต้นสัปดาห์หน้า เฟซบุ๊กจะออกเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาแอปพลิเคชั่น เพื่อช่วยตรวจสอบว่ามีผู้ใช้งานแอพเข้าข่ายเสี่ยงและมีภาพถ่ายที่ได้รับผลกระทบหรือไม่ พร้อมให้ลบภาพเหล่านั้นออกจากแอปทันที
ทั้งนี้ ตลอดทั้งปีที่ผ่านมา เฟซบุ๊ก ต้องเผชิญกับเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับประเด็นการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน นับตั้งแต่กรณี แคมบริดจ์ อนาคแลคติก้า ที่ทำให้ข้อมูลผู้ใช้งาน 87 ล้านคนหลุด และกรณีถูกลักลอบเจาะระบบเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา ทำให้ผู้ใช้งานราว 50 ล้านคนได้รับผลกระทบ
+ อ่านเพิ่มเติม