จากกรณีที่ปรากฎข่าวบนเว็บไซต์ว่า ทรูทำข้อมูลบัตรประชาชนลูกค้าหลุดจำนวนมาก ล่าสุด iTrueMart ซึ่งเป็นแบรนด์ย่อยของ True ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงในเรื่องดังกล่าว โดยระบุว่าระบบถูกแฮก ซึ่งทาง iTrueMart ไม่ได้นิ่งนอนใจและได้แก้ไขเรื่องดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว และเรื่องนี้กระทบเฉพาะผู้ซื้อมือถือพร้อมแพกเกจและลงทะเบียนซิมผ่าน iTrueMart ซึ่งเป็นเรื่องที่เกิดเฉพาะกับระบบของ iTrueMart โดยไม่กระทบต่อระบบของ True Move H แต่อย่างใด
รายละเอียดทั้งหมดของแถลงการณ์มีดังนี้
"จากกรณีที่มีข่าวเรื่องข้อมูลลูกค้าที่ลงทะเบียนใหม่ถูกเปิดเผยในที่สาธารณะนั้น ไอทรูมาร์ทรู้สึกเสียใจและขออภัยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งทันทีที่ทราบเรื่องดังกล่าว บริษัทฯ ก็มิได้นิ่งนอนใจ ได้ดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดทันที
ซึ่งกรณีดังกล่าวเกิดขึ้นกับระบบของไอทรูมาร์ท ไม่ส่งผลกระทบกับระบบของทรูมูฟ เอช เป็นการ hack ข้อมูลลูกค้าที่ได้ซื้อมือถือพร้อมแพคเกจบริการทรูมูฟ เอช โดยมีการลงทะเบียนซิมผ่านช่องทาง iTrueMart
โดยล่าสุดทีมงานไอทรูมาร์ท ได้ดำเนินการแก้ไขเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าแล้ว พร้อมทั้งจะมีการส่งแจ้งเตือนไปยังลูกค้ากลุ่มดังกล่าว เพื่อให้ทราบถึงมาตรการของบริษัทที่จะดำเนินการเพื่อป้องกันความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า หากถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง
ทีมงานไอทรูมาร์ท ขอยืนยันว่า บริษัทให้ความสำคัญสูงสุด เรื่องการปกป้องและรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ามาโดยตลอด และสำหรับกรณีที่เกิดขึ้นนี้ บริษัทฯมิได้นิ่งนอนใจ โดยกำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับองค์กรผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้ระดับโลก รวมถึงการดำเนินการทางกฎหมายเพื่อให้มั่นใจได้ว่า ข้อมูลของลูกค้าจะได้รับการดูแลปกป้อง ด้วยมาตรฐานสูงสุดทั้งในด้านเทคโนโลยีและทางกฎหมาย"
+ อ่านเพิ่มเติม