หลายคนสงสัยทำไมโพสต์ไปบนเพจ บางโพสต์ก็ Reach สูงบางโพสต์ก็ Reach ต่ำ แทบจะไม่มีคนเห็นเลย เรามาทำความเข้าใจอัลกอรึทึมของ FB News Feed กัน
ทีมวิศวกรของ FB ได้อธิบายการทำงานของระบบไว้ว่า อัลกอริทึมของ FB News Feed จะวิเคราะห์พฤติกรรมจาก ‘การตอบโต้’ ของผู้ใช้งานเพื่อพิจารณาว่าผู้ใช้ต้องการเห็นอะไร
'การตอบโต้' ก็คือ ไม่ว่าจะการคลิก การกดไลค์ กดแชร์ รวมถึงระยะเวลาที่ใช้กับโพสต์นั้นๆนั่นเองค่ะ ระบบจะเก็บข้อมูลผู้ใช้งานจากพฤติกรรมการตอบโต้เหล่านี้ และนำส่งโพสต์ที่คาดว่าผู้ใช้งานกำลังสนใจและชอบออกไปให้เห็นค่ะ
ผู้พัฒนาระบบ News Feed กล่าวว่า “ไม่มีเทคนิคใดที่จะสามารถโกงระบบอัลกอริทึมของเฟซบุ๊ก และ อินสตราแกรม ได้ เพราะมันถูกกำหนดให้เรียนรู้สิ่งที่ผู้ใช้ชอบและไม่ชอบผ่านการตอบโต้กับคอนเทนต์เท่านั้น
และทีมวิจัยได้บอก 2 เทคนิค การเพิ่มการมองเห็นโพสต์ไว้ดังนี้ค่ะ
1. ทำความรู้จักลูกค้า
ใช้เวลาในการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าว่าต้องการข้อมูลแบบไหน มีความสนใจเรื่องอะไร
2. ผลิตคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ
เมื่อเข้าใจความต้องการแล้ว การสร้างสรรคอนเทนต์ที่มีคุณภาพก็จะสามารถเพิ่มจำนวนการเข้าถึงโพสต์ได้ค่ะ
+ อ่านเพิ่มเติม