สิ้นเดือนสุดวุ่น! แอปฯ หลายธนาคารล่ม คนโวยทำธุรกรรมติดขัด จ่าย-โอน ปั่นป่วน

1,276 ครั้ง

01 ธ.ค. 2563

แชร์ข่าวไปที่

เมื่อวันที่ 30 ธันวาคมเกิดเหตุการณ์ปั่นป่วนเกี่ยวกับการทำธุรกรรมผ่าน Mobile Banking แอปพลิเคชั่นจากหลายธนาคาร เช่น ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงศรีฯ และธนาคารกสิกร ไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้ จนเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์จากสังคมออนไลน์ รวมถึงในทวิตเตอร์ดันแฮชแท็ก #scbล่ม ติดเทรนด์ทวิตเตอร์ไทยอันดับ 2

สำหรับผู้ทำธุรกกรรมผ่าน Mobile Banking พบปัญหาหลายกรณีเช่น มีข้อความแจ้งว่า "ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้" หรือ "มีปัญหาสัญญาณเครือข่ายอินเตอร์เน็ต" พร้อมกับมีการแจ้งว่า "ระบบไม่สามารถทำรายการได้"

ธนาคารไทยพาณิชย์ โพสต์ข้อความแจงผ่านเพจเฟซบุ๊ก SCB Thailand ระบุว่า เรียน ลูกค้าทุกท่าน เนื่องจากวันนี้ (30 พ.ย. 63) มีผู้ใช้งานระบบ SCB EASY App ของธนาคารเป็นจํานวนมาก ส่งผลให้ระบบมีปัญหาการใช้งานในบางช่วงเวลา และทำให้ลูกค้าส่วนหนึ่งไม่ได้รับความสะดวก หรือต้องใช้ระยะเวลานานในการเข้าสู่ระบบ อย่างไรก็ตามท่านสามารถใช้งานผ่านช่องทางอื่นๆ ของธนาคารได้เป็นอีกทางเลือกในการใช้บริการ

ขณะที่สิริธิดา พนมวัน ณ อยุธยา ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายนโยบายระบบการชำระเงินและเทคโนโลยีทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย บอกว่า ปัญหาระบบ Mobile Banking ที่เกิดขึ้นพบว่าส่วนใหญ่เป็นการทำรายการประเภทการชำระเงิน และการรอทยอยเข้าบัญชีในช่วงธุรกรรมสูง ได้แจ้งให้ธนาคารที่ระบบล่าช้าชี้แจงผู้ใช้บริการพร้อมกับเปิดช่องทางอื่นให้ใช้บริการทดแทน

รับชมผ่านยูทูปได้ที่ : https://youtu.be/l3lEhJtIvR0

แชร์ข่าวไปที่

Mobile Banking

ธุรกรรมทางการเงิน

แอปฯล่ม

ไทยพาณิชย์

เงืนเดือนออก