จากกรณีดีเจสาววัย 45 ปี ชาวอำเภอเกาะคา จ.ลำปาง หลังได้ส่งเนื้อหมูแดดเดียวและน้ำพริกตาแดง ไส้อั่ว และแหนม ซึ่งเป็นของพื้นเมือง ของ จ.ลำปาง ไปให้แฟนที่ อ.พระประแดง จ.สมุทรปราการ ผ่านทางบริษัทเอกชนชื่อดังแห่งหนึ่ง เมื่อปลายเดือน ก.พ.62 แต่เมื่อสินค้าไปถึงกล่อง มีรอยแกะและฉีกขาดที่มุมกล่องนั้น
ล่าสุด (2 พ.ค. 62) ดีเจสาววัย 45 ปี เผยว่าได้ส่งเรื่องร้องเรียนไปทางอีเมลและโทรศัพท์ติดต่อผ่าน คอลเซ็นเตอร์ไปแต่ก็ไม่มีการติดต่อกลับมาแต่อย่างใด แต่ล่าสุดหลังจากสื่อมวลชนนำเสนอข่าวไปตั้งแต่เมื่อวานเย็นจนถึง เช้าวันนี้ ดีเจสาวก็ยืนยันว่า ยังไม่มีการติดต่อกลับจากบริษัทขนส่งชื่อดังแต่อย่างใด จึงอยากวิงวอนขอให้บริษัทส่งของนั้น ติดต่อ รับผิดชอบมาด้วย ตนเอง เพราะจะให้ตนเองติดต่อไปอีกก็คงจะลำบากแล้ว เพราะว่าตนเองทั้งส่งเมลทั้งโทรศัพท์ไป ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ด้วยความยากลำบาก กว่าจะกด โทรศัพท์ เข้าไป ถึง ช่องทางการเคลมนั้น ก็กินเวลายาวนานหลายนาที หมดค่าโทรศัพท์มือถือ ไปแต่ละวันไม่ค่อยคุ้มเท่าไหร่ และรู้สึกเริ่มเหนื่อยแล้วที่จะต้องมาติดต่อกับ Call Center บริษัทเอกชนดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม จึงบอกเรื่องราวดังกล่าวผ่าน สื่อมวลชนให้ทราบถึงพฤติกรรมการบริการ ของบริษัทรับส่งของดังกล่าวไว้เป็นอุทาหรณ์ไว้ด้วย
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
+ อ่านเพิ่มเติม