จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 รัฐบาลจึงออกมาตรการช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ดังกล่าว ในส่วนของประชาชนทั่วไปจะมีมาตรการขอรับเงินประกันมิเตอร์ไฟฟ้าคืน
สำหรับประชาชนที่อยู่ในเขตพื้นที่กรุงเทพมหนาคร นนทบุรี และสมุทรปราการ สามารถลงทะเบียนขอรับเงินคืนได้ที่การไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) ส่วนผู้ที่อยู่ในจังหวัดอื่นๆ สามารถลงทะเบียนขอรับเงินคืนได้ที่สำนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.)
ในส่วนของการได้รับเงินประกันมิเตอร์ไฟฟ้า แต่ละบ้านจะได้รับเงินคืนในจำนวนที่ต่างกันไปตามขนาดของมิเตอร์ ดังนี้
- มิเตอร์ขนาด 5(15) เงินประกันการใช้ไฟฟ้า 300 บาท (บ้านพักขนาดเล็ก ที่มีเครื่องใช้ไฟฟ้าไม่มาก)
- มิเตอร์ขนาด 15(45) เงินประกันการใช้ไฟฟ้า 2,000 บาท (เป็นขนาดมิเตอร์ที่ครัวเรือนส่วนใหญ่ใช้)
- มิเตอร์ขนาด 30(100) เงินประกันการใช้ไฟฟ้า 4,000 บาท (บ้านพักขนาดใหญ่ มีเครื่องใช้ไฟฟ้าหลายชนิด)
- มิเตอร์ขนาด 15(45) เงินประกันการใช้ไฟฟ้า 6,000 บาท (ประชาชนไม่นิยมใช้ จะมีประชาชนส่วนน้อยที่ได้รับอัตราเงินจำนวนนี้)
ส่วนการขอรับเงินประกันมิเตอร์ไฟฟ้านั้นสามารถเริ่มลงทะเบียนตั้งแต่วันที่ 25 มี.ค. เป็นต้นไป โดยผู้ขอรับเงินคืนจะต้องเตรียมข้อมูลสำคัญ ประกอบไปด้วย
1.ข้อมูล ชื่อ – นามสกุล เจ้าของหลักประกันการใช้ไฟฟ้า
2.หมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก เจ้าของหลักประกันการใช้ไฟฟ้า
3.หมายเลขบัญชีแสดงสัญญา 9 หลัก (CA) ซึ่งระบุอยู่ในใบแจ้งค่าไฟฟ้าหรือใบเสร็จรับเงิน รวมถึงแอปพลิเคชัน MEA Smart life ในฟังก์ชันชำระค่าไฟฟ้า
สำหรับช่องทางการลงทะเบียนขอรับเงินคืนของการไฟฟ้านครหลวง มีทางเลือกอยู่ 3 ช่องทาง ช่องทางที่ 1 คือการลงทะเบียนออนไลน์ เริ่มตั้งแต่วันที่ 25 มี.ค. ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านทางแอปพลิเคชัน : MEA Smart Life, เว็บไซต์ www.mea.or.th , Facebook การไฟฟ้านครหลวง MEA ,Twitter @mea_news, Line @meathailand สแกน QR Code ในใบแจ้งค่าไฟฟ้าที่จดเลขอ่าน
ช่องทางที่ 2 ลงทะเบียนทางโทรศัพท์ที่หมายเลข 0 2256 3333 ตั้งแต่วันที่ 25 มี.ค. – 29 พ.ค. 63 เวลา 08.00 –15.30 น. ในวันทำการ และช่องทางที่ 3 ลงทะเบียน ณ ที่ทำการของการไฟฟ้านครหลวง 18 เขต ซึ่งสามารถใช้ช่องทางนี้ได้ตั้งแต่เดือน พ.ค. 63 เป็นต้นไป เพื่อลดความเสี่ยงการแพร่ระบาดของโควิด-19
ทางการไฟฟ้านครหลวง จะเริ่มดำเนินการคืนเงินตั้งแต่วันที่ 31 มี.ค. เป็นต้นไป ผ่าน 3 ช่องทาง ดังนี้ บัญชีพร้อมเพย์ (เฉพาะที่ผูกกับหมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก ของผู้วางหลักประกัน ), บัญชีธนาคารพาณิชย์ที่มีชื่อตรงกับผู้วางหลักประกันที่เข้าร่วมโครงการ ได้แก่ ธนาคารกรุงไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือธนาคารกสิกรไทย และเคาน์เตอร์เซอร์วิส
สำหรับช่องทางการลงทะเบียนขอรับเงินคืนของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สามารถตรวจสอบสิทธิ์และลงทะเบียนการขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้า ผ่านทางเว็บไซต์ https://dmsxupload.pea.co.th/cdp/ ตั้งแต่วันที่ 25 มี.ค. เป็นต้นไป ในส่วนของการจ่ายเงินคืน ทางการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จะเริ่มดำเนินการตั้งแต่วันที่ 31 มี.ค. เป็นต้นไป โดยสามารถรับเงินคืนผ่าน 4 ช่องทาง ดังนี้ บัญชีพร้อมเพย์, บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ, บัญชีธนาคาร และติดต่อรับเงินสดที่สำนักงานการไฟฟ้าโดยตรง นอกจากนี้ จะมี SMS ยืนยันผลการลงทะเบียน และแจ้งผลการคืนเงินให้ผู้ใช้ไฟฟ้าทราบ
สำหรับกรณีที่เจ้าของมิเตอร์เสียชีวิตแล้ว หรือสำหรับผู้ที่ซื้อบ้านมือสอง หรือเป็นนิติบุคคล ทางการไฟฟ้าฯ จะจัดเตรียมระบบเพื่อรองรับ แล้วจะแจ้งให้ทราบถึงเงื่อนไขการขอรับคืนค่าประกันมิเตอร์ไฟฟ้าต่อไป