แกร็บลงดาบ พนง.ขับ เชิดกรรเชียงปูลูกค้า พร้อมคืนเงินค่าบริการ

4,623 ครั้ง

01 ก.พ. 2562

แชร์ข่าวไปที่

แกร็บ ประเทศไทย ชี้แจงกรณีที่สื่อออนไลน์ได้ลงข่าวเกี่ยวกับลูกค้าที่ใช้บริการส่งสินค้าซึ่งเป็นอาหารผ่านบริการแกร็บเอ็กซ์เพรสและสินค้าเกิดการสูญหาย ทางเพจอีจัน วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2562 นั้น

แกร็บ ประเทศไทย ขอแจ้งให้ทราบว่าทางเราได้รับเรื่องร้องเรียนแล้ว และได้ทำการยกเลิกการคิดค่าบริการส่งสินค้าในเที่ยวดังกล่าว พร้อมแบนคนขับดังกล่าวออกจากระบบเป็นที่เรียบร้อย โดยทางฝ่ายที่เกี่ยวข้องกำลังดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อชดใช้ค่าเสียหายแก่ลูกค้ากรณีนี้

ทั้งนี้ บริษัท รู้สึกเสียใจและต้องขออภัยกับเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นอย่างยิ่ง และขอเน้นย้ำว่าพฤติกรรมดังกล่าวไม่สามารถเป็นที่ยอมรับได้และขัดต่อกฎการให้บริการของเรา เนื่องจากคุณภาพการให้บริการเป็นสิ่งที่เรายึดถือ ทั้งนี้ บริการแกร็บเอ็กซ์เพรส เป็นบริการส่งสินค้าและพัสดุด่วน ที่เปิดตัวเมื่อเดือนกรกฎาคม 2562 และได้รับความนิยมเป็นอย่างยิ่งเนื่องจากมีระบบติดตามสินค้าและพัสดุแบบเรียลไทม์ พร้อมฟีเจอร์การส่งภาพถ่ายเพื่อยืนยันการรับและส่งสินค้า นอกจากนี้ เรายังมีการประกันค่าเสียหายและสูญหายของสินค้าในอัตราที่สูงกว่าผู้ให้บริการรายอื่นโดยเฉลี่ย ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ขับขี่ทุกคนยังได้รับการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมย้อนหลังก่อนการได้รับอนุญาตให้ขับขี่

สุดท้ายนี้ บริษัทฯ ขอกล่าวขออภัยอีกครั้ง และยืนยันว่าเราจะนำเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตลอดจนเสียงตอบรับ ไปปรับปรุงบริการของเราให้ดียิ่งขึ้นต่อไป

แชร์ข่าวไปที่

grab

แกร็บ

พนักงานขับ

เชิดกรรเชียง

แบน

แบนพนักงานขับ

คืนเงินค่าบริการ