เปิดโลกการค้าออนไลน์ข้ามพรมแดน : ทำไมต้อง Cross-border e-commerce ? | เงินทองของจริง

สำหรับผู้ประกอบการที่กำลังมองหาโอกาสในการขยายฐานลูกค้าไปยังต่างประเทศ การทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Cross-border e-commerce เป็นสิ่งสำคัญ แต่มันแตกต่างจากการส่งออกสินค้าแบบดั้งเดิมอย่างไร ? มาดูกันที่ความแตกต่างที่สำคัญ 5 ประการ

 

1. ช่องทางการขาย

 

- Cross-border e-commerce : 

  - ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เป็นหลัก

  - ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ส่วนตัว, Marketplace (Amazon, eBay, Lazada, Shopee, Alibaba), โซเชียลมีเดีย

  - เข้าถึงลูกค้าได้ทั่วโลก 24/7

 

- การค้าแบบดั้งเดิม : 

  - ใช้ช่องทางออฟไลน์เป็นหลัก

  - ตัวอย่างเช่น งานแสดงสินค้า, ตัวแทนจำหน่าย, แคตตาล็อก

  - มีขั้นตอนซับซ้อนและจำกัดขอบเขตลูกค้า

 

2. กระบวนการ

 

- Cross-border e-commerce :

  - กระบวนการง่ายและรวดเร็ว

  - สร้างร้านค้าออนไลน์, จัดการสินค้า, รับชำระเงินผ่านระบบออนไลน์

  - ระบบโลจิสติกส์เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มโดยตรง

 

- การค้าแบบดั้งเดิม :

  - กระบวนการซับซ้อน

  - ต้องเจรจาต่อรอง, จัดการเอกสารศุลกากร, ดูแลการขนส่งและการชำระเงิน

  - ใช้เวลาและทรัพยากรมากกว่า

 

3. ความสะดวกสบาย

 

- Cross-border e-commerce :

  - ทำธุรกรรมได้ตลอดเวลาและทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต

  - ผู้บริโภคเปรียบเทียบราคาและสินค้าได้ง่าย

  - การตัดสินใจซื้อทำได้รวดเร็ว

 

- การค้าแบบดั้งเดิม :

  - ต้องติดต่อผ่านช่องทางอื่น เช่น โทรศัพท์, อีเมล, การเดินทางไปเจรจา

  - ใช้เวลานานและอาจมีปัญหาในการสื่อสาร

 

 4. ต้นทุน

 

- Cross-border e-commerce :

  - ต้นทุนเริ่มต้นต่ำ ไม่ต้องมีหน้าร้านจริง

  - ต้องลงทุนด้านการตลาดออนไลน์และระบบหลังบ้าน

 

 การค้าแบบดั้งเดิม :

  - ต้นทุนสูงกว่า

  - ค่าใช้จ่ายรวมถึงค่าเช่าพื้นที่, ค่าจ้างพนักงาน, ค่าเดินทาง

 

 5. ความเสี่ยง

 

- Cross-border e-commerce :

  - การแข่งขันสูงเนื่องจากมีผู้ขายจำนวนมาก

  - อาจมีความเสี่ยงด้านการโกงหรือหลอกลวง

 

- การค้าแบบดั้งเดิม :

  - เสี่ยงต่อภาวะเศรษฐกิจ

  - ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

  - การแข่งขันจากคู่แข่งในท้องถิ่น

 

การเลือกระหว่าง Cross-border e-commerce และการค้าแบบดั้งเดิมขึ้นอยู่กับลักษณะธุรกิจ เป้าหมาย และทรัพยากรที่มี ผู้ประกอบการควรพิจารณาข้อดีข้อเสียของแต่ละวิธีก่อนตัดสินใจเลือกแนวทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของตน

 

เจาะลึกด้าน Cross-border e-commerce กับท่านพรวิช ศิลาอ่อน รองอธิบดี กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ กระทรวงพาณิชย์

 

กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ หรือ DITP มีภารกิจเกี่ยวกับการส่งเสริมการส่งออก ขยายตลาด สินค้าและธุรกิจบริการของไทย พัฒนาและสร้างมูลค่าเพิ่มของสินค้าและธุรกิจบริการส่งออก ให้บริการข้อมูลการค้าและเพิ่มศักยภาพ การแข่งขันของผู้ประกอบการไทยในตลาดโลก เพื่อเพิ่มมูลค่าและปริมาณการส่งออกของประเทศไทย

 

โดยปัจจุบันเป็นยุคที่อินเทอร์เน็ตมีบทบาทและเป็นปัจจัยหลักอย่างหนึ่งในการดำรงชีวิตของผู้คนในสังคม อีกทั้งอินเทอร์เน็ตยังก่อให้เกิดระบบเศรษฐกิจบนโลกออนไลน์ สามารถสร้างรายได้ให้กับผู้ประกอบการที่ใช้นวัตกรรมสร้างธุรกิจใหม่บนอินเทอร์เน็ตจำนวนมาก ผู้ประกอบการควรเตรียมความพร้อม ปรับตัวให้ทันกับโลกที่เปลี่ยนแปลงไป การค้าในช่องทางเดิมหรือช่องทางหลักเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคได้ ดังนั้น การค้า/การส่งออกผ่านช่องทางออนไลน์ จึงเริ่มเข้ามามีบทบามสำคัญ

 

กรมฯ ในฐานะหน่วยงานหลักที่ช่วยผลักดันการส่งออกสินค้าไทยไปยังต่างประเทศ จึงจัดทำโครงการเพื่อช่วยผู้ประกอบการไทยและผลักดันภาคธุรกิจไทยปรับตัวเข้าสู่การค้าโลกในยุคดิจิทัลได้ผ่าน การจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนาผู้ประกอบการเพื่อเตรียมความพร้อมการเข้าสู่การค้าออนไลน์ การขยายความร่วมมือกับพันธมิตรแพลตฟอร์มชั้นนำต่างๆ เพื่อเปิดโอกาสให้ SMEs ไทยเข้าถึงผู้บริโภคในต่างประเทศโดยตรง และที่สำคัญ กรมฯ ได้จัดตั้งร้าน TOPTHAI บนแพลตฟอร์ม e-Commerce พันธมิตร เพื่อเป็นช่องทางในการส่งเสริมสินค้าไทยคุณภาพให้สามารถส่งออกสู่ตลาดโลกผ่านช่องทางออนไลน์ได้ โดยกรมฯ จัดกิจกรรมส่งเสริมการขายบนแพลตฟอร์มต่อเนื่อง ปัจจุบัน มีร้าน TOPTHAI บน 9 แพลตฟอร์ม ใน 10 ประเทศ 

 

ขอเชิญชวนผู้ประกอบการทุกท่านมาสมัครเข้าร่วมโครงการ TOPTHAI และสามารถติดตามข่าวสารได้ที่

Facebook : ThaiTrade.com, TikTok : topthaibyditp 

หรือ website : digitalnet@ditp.go.th และ โทรสายด่วน : 1169