โลกของเราในตอนนี้เทคโนโลยี AI เข้ามามีอิทธิพลอย่างมากในด้านอุสาหกรรมธุรกิจและในด้านการทำงานหลากหลายอาชีพ AI มีข้อดี-ข้อเสีย อย่างไรกับธุรกิจหรือเราควรปรับตัวยังไงกับอนาคตของการทำงานบ้าง ?
AI ไม่ใช่แค่อนาคต แต่ยังเป็นปัจจุบันด้วย AI กำลังก้าวไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นเปิดโลกที่เต็มไปด้วยโอกาสมากมาย ‘AI’ (Artificial Intelligence) หรือ ‘ปัญญาประดิษฐ์’ คือเทคโนโลยีที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้มีความคิดความอ่านคล้ายกับมนุษย์ สามารถประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว แต่สิ่งที่หลายคนกลัวก็มักจะเป็นเรื่องที่ว่า AI อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงลบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดแรงงาน เนื่องจาก AI จะเข้ามาแทนที่งานระดับล่างที่มีรูปแบบตายตัว
5 ประโยชน์ของ AI กับการใช้งานในทางธุรกิจ
1. AI ช่วยให้การทำ Personalized Marketing แม่นยำมากขึ้นการทำ Personalized Marketing
2. สำรวจพฤติกรรมลูกค้าผ่านระบบ Facial RecognitionFacial Recognition เป็นหนึ่งในประโยชน์ของ AI ความสามารถในด้าน Computer Vision
4. AI ตัวช่วยจัดการปัญหาคลังสินค้าในบางธุรกิจที่มีสินค้าในคลังจำนวนมาก อาจจะไม่รู้ว่าสินค้าไหนมีประสิทธิภาพ หรือสินค้าไหนที่ไม่เกิดประโยชน์
5. AI กับการพัฒนาสินค้าให้ตอบโจทย์ลูกค้าการวิจัยและพัฒนาสินค้า (Research and Development) โดย AI วิเคราะห์ข้อมูลจากงานวิจัย
ประโยชน์ของ AI ในการทำธุรกิจมีหลายด้าน ทั้งในด้านการทำการตลาด ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการเข้าใจพฤติกรรมลูกค้ามากยิ่งขึ้น หรือแม้กระทั่งใช้ AI เพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาภายในร้าน ซึ่งสะท้อนให้เห็นความสำคัญของการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้กับธุรกิจ
สิ่งที่สำคัญที่สุดการใช้ AI คือการทราบถึงข้อจำกัด และพิจารณาความเสี่ยงในการนำมาใช้งาน เพื่อใช้ประโยชน์จาก AI อย่างเหมาะสมและปลอดภัย ซึ่ง AI ถูกนำไปใช้งานในหลายๆ ด้าน เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล ,การจดจำภาพและเสียง, การขับรถอัตโนมัติ, การวินิจฉัยโรค, และอื่นๆ อีกมากมายความเสี่ยงที่จะตามมาก็เยอะเช่นกัน
1. AI จะเข้ามาทำงานแทนที่มนุษย์ในหลากหลายสาขาอาชีพ