ช็อก ! บิลค่าไฟ 11 ล้านบาท การไฟฟ้าฯ แจง พนักงานใหม่ คีย์เลขผิด จ.สุราษฎร์ธานี

287 ครั้ง

31 ก.ค. 2566

แชร์ข่าวไปที่

ข่าวเย็นประเด็นร้อน - เจ้าของโรงแรมบนเกาะสมุย ลมแทบจับ หลังโดนบิลค่าไฟ 11 ล้านบาท ทั้งที่เดือนก่อน ๆ แค่หลักหมื่นบาท ทำเอานอนไม่หลับ กินข้าวไม่ลง ล่าสุดการไฟฟ้าฯ ออกมาชี้แจงสาเหตุแล้ว

จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์บิลเรียกเก็บค่าไฟฟ้าลงในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค พร้อมข้อความระบุว่า ร้อนใจมากค่ะ ขอแอดมินอนุมัติด้วย ค่าไฟ 11 ล้านบาท ถาม call center ก็ไม่รู้ต้องรอวันที่ 3 สิงหาคม วันเปิดทำการ ใครทราบบ้างเกิดจากอะไร ถ้ายังไม่รู้ นอนไม่หลับแน่ค่ะ ตอนนี้กินข้าวไม่ลงแล้ว

นอกจากนี้ เธอยังได้เผยภาพของบิลค่าไฟเดือนล่าสุดนี้ ที่พบว่าต้องชำระก่อนวันที่ 21 สิงหาคม เป็นเงินทั้งหมด 11,780,004.62 บาท ซึ่งพบว่าแพงกว่าเดือนที่ผ่านมา ที่มีค่าใช้จ่ายอยู่ที่ 43,721.20 บาท อีกด้วย

ล่าสุด ผู้สื่อข่าวเดินทางไปพบ นางสาวอภัสนันท์ เจ้าของโรงแรม ดังกล่าวซึ่งได้นำเอกสารบิลค่าไฟฟ้าของเดือนกรกฎาคม 2566 ที่มียอดเงินเรียกเก็บสูงกว่า 11 ล้านบาท มาให้ดู พร้อมเผยว่า รู้สึกช็อก เพราะปกติที่โรงแรมจะมียอดจ่ายค่าไฟฟ้าอยู่ที่เดือนละประมาณ 40,000 กว่าบาท ตนจึงได้โทรไปสอบถามยัง call center แต่ก็ไม่ได้รับคำชี้แจงใด ๆ ทาง call center ตอบมาแต่เพียงว่า ให้รอวันที่ 3 สิงหาคม เนื่องจากช่วงนี้เป็นวันหยุด แต่ด้วยความร้อนใจ จึงได้นำเรื่องราวดังกล่าวไปโพสต์ลงในเพจ พวกเราคือผู้บริโภค เพื่อจะขอคำชี้แนะจากคนในโซเชียล

โดยโรงแรมของตนเป็นตึกแถวสูง 3 ชั้น มีห้องพักจำนวน 8 ห้อง แต่ละห้องจะมี 2-3 ห้องนอน โดยช่วงนี้จะมีลูกค้าเข้าพักเต็มทุกห้อง ส่วนเครื่องใช้ไฟฟ้า มีปั๊มน้ำที่ใช้สูบน้ำขึ้นใช้ในห้องพัก และปั๊มในสระว่ายน้ำ มีลิฟต์ 1 ตัว นอกจากนั้นในแต่ละห้องก็จะมีเครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วไป เช่น แอร์ ตู้เย็น ทีวี และเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่น ๆ ซึ่งล่าสุดได้รับคำตอบจากเจ้าหน้าที่การไฟฟ้าแล้วว่า พนักงานซึ่งเป็นพนักงานใหม่ คีย์เลขผิด

ด้าน เจ้าหน้าที่แผนกบัญชีและการเงิน การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สาขาเกาะสมุย ได้เข้ามาพบและชี้แจงเพิ่มเติมว่า บิลค่าไฟฟ้าที่ออกมาเป็นการส่งด้วยระบบอัตโนมัติ โดยที่ยังไม่ได้มีการตรวจสอบก่อน โดยปกติจะมีการตรวจสอบก่อนและส่งให้ลูกค้าในวันเปิดทำการ และลูกค้าได้มีการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ไฟใหม่ ทำให้ระบบบันทึกข้อมูลอัตโนมัตยังไม่สมบูรณ์ ต้องใช้วิธีลงข้อมูลด้วยมือเข้าระบบเอง และเนื่องจากมีผู้ใช้ไฟจำนวนมาก จึงเกิดความผิดพลาดขึ้นจากที่ป้อนหน่วยผิดในช่องค่าไฟฟ้าสูงสุด แต่ตอนนี้ได้แก้ไขบิลค่าไฟฟ้าที่ถูกต้องแล้ว จากเดิม 11,780,004.62 บาท เป็นจำนวน 46,878.20 บาท

ขอบคุณภาพจาก : Facebook Apassanant Pattharapisithorn

ติดตาม รายการ “ข่าวเย็นประเด็นร้อน” ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 15.45-18.00 น. ทางช่อง 7HD กด 35