สาวร้อง ! ซื้อรถหรู 2 เดือน ส่งซ่อม 4 ครั้ง เบรกไม่อยู่ ซ้ำดับกลางถนน | ถกไม่เถียง

1,099 ครั้ง

02 ม.ค. 2566

แชร์ข่าวไปที่

มี สามี-ภรรยาคู่หนึ่ง เพิ่งซื้อรถป้ายแดงมาได้ 2 เดือน แต่ส่งซ่อมไปแล้วถึง 4 ครั้ง พอไปลงบันทึกประจำวันไว้ ด้านตำรวจแนะนำช่องทาง บอกให้ไปร้อง รายการ “ถกไม่เถียง”

หญิงสาวท่านหนึ่ง เธอร้องเรียนเข้ามาผ่านทางเพจของรายการ “ถกไม่เถียง” พร้อมบรรยายเรื่องราวที่ร้องเรียน บอกว่า "ซื้อรถมาคันหนึ่ง ราคา 1 ล้าน 4 แสนบาท เข้าศูนย์ซ่อม 4 ครั้ง ในเวลา 2 เดือน จึงหมดความอดทน ไปลงบันทึกประจำวัน ที่ สภ.ฉลอง จ.ภูเก็ต ทางตำรวจ ได้แนะช่องทางการช่วยเหลือที่ รายการ "ถกไม่เถียง"

เมื่อชาวบ้านมีทุกข์ ทีมข่าวของเราไม่รอช้า ส่งผู้สื่อข่าวลงพื้นที่ไปพูดคุย พบ นางสาวคนัมพร คอนเส ผู้เสียหาย เล่าให้ฟังว่า ตั้งแต่ซื้อรถดังกล่าว ส่งซ่อมมาแล้วถึง 4 ครั้ง แต่ก็ยังไม่จบปัญหา ส่วนใหญ่ปัญหามาจาก ซอฟต์แวร์ไม่ทำงาน เช่น ระบบแอร์ ระบบทุกอย่างดับหมดในขณะที่ขับรถอยู่ โดยตัวรถจะขึ้น คำว่า “warning” (เตือนให้ระวัง) แล้วก็วูบไปเลย เบรกก็ล็อค ใช้งานไม่ได้

ส่วนการแก้ไขของทางศูนย์ แจ้งว่า จะเปลี่ยนซอฟต์แวร์ให้ใหม่หมด ทางตนเองเลยบอกว่า ก็แสดงว่าถ้ามีปัญหาอีกรอบ ก็ต้องนำรถกลับมารีเซ็ตอย่างนี้อยู่ตลอด ทั้ง ๆ ที่ไม่ควรจะมีปัญหาเช่นนี้ เพราะรถเพิ่งซื้อได้เพียงแค่ 2-3 เดือน ไม่ใช่รถมือสอง ส่วนที่เกิดเหตุขัดข้องแบบนี้ ทางศูนย์แจ้งว่า เป็นเพราะทางบริษัทกำลังพัฒนาซอฟต์แวร์ อยากให้ลูกค้าใจเย็น ๆ

แต่ปรากฏว่า ซ่อมมาถึงครั้งที่ 4 แล้ว ในระหว่างที่ตนเองและเซลล์ กำลังตรวจสอบหรือเทสรถ พอสตาร์ทเครื่องยนต์ ระบบก็ยังไม่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์อีก จึงต้องส่งซ่อมอีกครั้ง ทำให้ทนไม่ไหวแล้ว ซื้อรถมาแทบไม่ได้ใช้ อีกทั้ง ตอนนี้ปัญหา ก็ยืดเยื้อมาเรื่อย ๆ ทั้งที่ตนเองต้องการคืนเงินและขอเงินคืนแล้ว

นอกจากนี้ ผู้เสียหาย ยังบอกอีกว่า ขณะนี้ได้ให้ทางทนาย ทำหนังสือเตือนไปแล้ว ขอเงินคืนเป็นเงินสดพร้อมกับค่าตกแต่งคืนทั้งหมด เพราะขาดความเชื่อมั่นแล้วจริง ๆ แต่ทางศูนย์กลับตอบรับบอกเพียงขอประชุมก่อน

ติดตาม รายการ “ข่าวเย็นประเด็นร้อน” ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 15.45-18.00 น. ทางช่อง 7HD กด 35