ตำรวจแนะ ! ปรึกษา “ถกไม่เถียง” หลังซื้อรถ 3 เดือน ส่งซ่อม 4 ครั้ง จ.ภูเก็ต

494 ครั้ง

22 ธ.ค. 2565

แชร์ข่าวไปที่

มี สามี-ภรรยาคู่หนึ่ง เพิ่งซื้อรถป้ายแดงมาได้ 3 เดือน แต่ส่งซ่อมไปแล้วถึง 4 ครั้ง พอไปลงบันทึกประจำวันไว้ ด้านตำรวจแนะช่องทาง บอกให้ไปร้อง รายการ “ถกไม่เถียง”

หญิงสาวท่านหนึ่ง เธอร้องเรียนเข้ามาผ่านทางเพจของรายการ “ถกไม่เถียง” พร้อมบรรยายเรื่องราวที่ร้องเรียน บอกว่า "ซื้อรถมาคันหนึ่ง ราคา 1 ล้าน 4 แสนบาท เข้าศูนย์ซ่อม 4 ครั้ง ในเวลา 2 เดือน จึงหมดความอดทน ไปลงบันทึกประจำวัน ที่ สภ.ฉลอง จ.ภูเก็ต ทางตำรวจ ได้แนะช่องทางการช่วยเหลือที่ รายการ "ถกไม่เถียง "

เมื่อชาวบ้านมีทุกข์ ทีมข่าวของเราไม่รอช้า ส่งผู้สื่อข่าวลงพื้นที่ไปพูดคุย พบ นางสาวคนัมพร คอนเส ผู้เสียหาย เล่าให้ฟังว่า ตั้งแต่ซื้อรถดังกล่าว ส่งซ่อมมาแล้วถึง 4 ครั้ง แต่ก็ยังไม่จบปัญหา ส่วนใหญ่ปัญหามาจาก ซอฟต์แวร์ไม่ทำงาน เช่น ระบบแอร์ ระบบทุกอย่าง ดับหมด ในขณะที่ขับรถอยู่ โดยตัวรถจะขึ้น คำว่า “warning” (เตือนให้ระวัง) แล้วก็วูบไปเลย เบรกก็ล็อก ใช้งานไม่ได้

ส่วนการแก้ไขของทางศูนย์ แจ้งว่า จะเปลี่ยนซอฟต์แวร์ให้ใหม่หมด ทางตนเองก็เลย บอกว่า ก็แสดงว่าถ้ามีปัญหาอีกรอบ ก็ต้องนำรถกลับมารีเซ็ตอย่างนี้อยู่ตลอด ทั้ง ๆ ที่ไม่ควรจะมีปัญหาเช่นนี้ เพราะรถเพิ่งซื้อได้เพียงแค่ 2-3 เดือน ไม่ใช่รถมือสอง

ส่วนที่เกิดเหตุขัดข้องแบบนี้ ทางศูนย์แจ้งว่า เพราะเป็นที่ทางบริษัทกำลังพัฒนาซอฟต์แวร์ อยากให้ลูกค้าใจเย็น ๆ แต่ปรากฏว่า ซ่อมมาถึงครั้งที่ 4 ระหว่างที่ตนเองและเซลล์กำลังตรวจสอบรถ พอสตาร์ทเครื่องยนต์ ระบบก็ยังไม่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ อีกจึงต้องส่งซ่อมอีกครั้ง ทำให้ทนไม่ไหวแล้ว ซื้อรถมาแทบไม่ได้ใช้ อีกทั้ง ตอนนี้ปัญหา ก็ยืดเยื้อมาเรื่อย ๆ ทั้ง ๆ ที่ตนเองต้องการคืนเงิน และขอเงินคืนแล้ว

นอกจากนี้ ผู้เสียหาย ยังบอกอีกว่า ขณะนี้ได้ให้ทางทนาย ทำหนังสือเตือนไปแล้ว ขอเงินคืนเป็นเงินสดพร้อมกับค่าตกแต่งคืนทั้งหมด เพราะขาดความเชื่อมั่นแล้วจริง ๆ แต่ทางศูนย์กลับตอบรับ บอกเพียงขอประชุมก่อน

ติดตาม รายการ “ข่าวเย็นประเด็นร้อน” ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 15.45-18.00 น. ทางช่อง 7HD กด 35