แอปฯ เรียกแท็กซี่สุดชุ่ย ! พาส่งผิดสนามบิน ทำครูสาวตกเครื่อง ปัดความรับผิดชอบ

318 ครั้ง

18 พ.ย. 2565

แชร์ข่าวไปที่

มาที่ความคืบหน้ากรณีที่คุณครูหญิงคนหนึ่ง ได้ร้องเรียนกรณีแท็กซี่ส่งผิดสนามบิน ทำให้ตกเครื่องและต้องเสียเงินซื้อตั๋วใหม่อีกเกือบหมื่นบาท แถมยังต้องไปลงสนามบินอื่น ซึ่งเสียค่าเดินทางเพิ่มอีก แต่ทางด้านศูนย์เรียกรถแท็กซี่ยอมชดใช้ค่าเสียหายให้เพียง 2,000 บาท ทำให้คุณครูท่านนี้ ต้องเข้าแจ้งความไว้ที่ สภ.สันทราย จ.เชียงใหม่ เพื่อดำเนินการให้ถึงที่สุด

ทีมข่าวได้ลงพื้นที่ไปสอบถามกับ นางอรัญญา อายุ 51 ปี คุณครูในโรงเรียนเอกชนแห่งหนึ่งในจังหวัดเชียงใหม่ ซึ่งเป็นผู้โดยสารที่ได้รับความเดือดร้อน เล่าว่า ได้เดินทางพร้อมกับสามีไปทำธุระที่กรุงเทพมหานคร ซื้อตั๋วเครื่องบินไปกลับไว้ล่วงหน้า โดยขากลับได้เรียกใช้บริการแท็กซี่ล่วงหน้าผ่านแอปพลิเคชั่นแห่งหนึ่งให้แท็กซี่มารับในเวลา 04.30 น. วันที่ 7 พ.ย.ที่ผ่านมา จากย่านนิมิตใหม่ไปส่งสนามบินสุวรรณภูมิ เพื่อขึ้นเครื่องกลับเชียงใหม่ในเวลา 06.10 น. เมื่อถึงเวลามีแท็กซี่มารับตามนัด เธอได้ขึ้นรถพร้อมกับสามี และได้ย้ำกับโชเฟอร์ว่าไปสนามบินสุวรรณภูมิ แต่ไม่มีการตอบกลับจากโชเฟอร์ ทำให้คิดว่าทราบข้อมูลดีแล้ว

หลังจากนั่งรถไปได้สักพักใหญ่ โชเฟอร์บอกว่า จะไปทางถนนสายไหม ซึ่งตนก็ไม่รู้เส้นทางก็ไม่ได้คัดค้านอะไร หลังจากนั้นเวลาประมาณ 05.00 น. ตนเริ่มรู้สึกว่า ทำไมนาน พอเงยหน้าขึ้นมาก็เจอป้ายบอกทางไปสนามบินดอนเมือง จึงบอกโชเฟอร์ไปอีกครั้งว่าจะไปสนามบินสุวรรณภูมิ แต่โชเฟอร์ก็ยืนยันว่าได้รับแจ้งงานให้ไปสนามบินดอนเมือง พร้อมแสดงหลักฐานจากแอปพลิเคชั่นให้ดู ตนจึงบอกว่าให้รับกลับรถไปที่สนามบินสุวรรณภูมิทันที โดยไปถึงในเวลา 05.45 น. เสียค่าแท็กซี่ไป 550 บาท พอไปถึงก็ไม่ทันขึ้นเครื่อง และได้ขอซื้อตั๋วใหม่ก็ไม่มีเที่ยวบินไปเชียงใหม่ในช่วงเวลาใกล้เคียง เพราะตั๋วเต็มหมด จึงต้องตัดสินใจซื้อตั๋วอีกสายการบินหนึ่งที่จะบินไปสนามบินลำปางในราคา 4,070 บาท รวมสองคนกับสามีเป็นเงิน 8,140 บาท โดยได้ขึ้นเครื่องเดินทางในเวลา 12.40 น. ถึงสนามบินลำปางเวลา 14.10 น.

เมื่อไปถึงก็ให้ลูกชายขับรถไปรับ เสียเงินค่าน้ำมันอีก 1,000 บาท นอกจากนี้ยังต้องถูกที่ทำงานหักเงินไปอีก 1,000 บาท ตามกฎ เนื่องจากไปทำงานไม่ทันเวลา

ครูอรัญญา บอกอีกว่า หลังจากนั้นได้ติดต่อไปที่ศูนย์แอปพลิเคชั่นดังกล่าว เพื่อให้รับผิดชอบ โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่าอยู่ในขั้นตอนการพิจารณา ซึ่งโทรไปถามหลายครั้งก็ได้คำตอบเหมือนเดิม จนกระทั่งวันที่ 11 พ.ย.ที่ผ่านมา ได้รับแจ้งว่า ทางศูนย์จะรับผิดชอบจ่ายค่าแท็กซี่คืนให้สองเท่า แต่ตนไม่ยอม และขอให้จ่ายคืนตามจำนวนที่ต้องจ่ายไปจริง คือค่าตั๋วเครื่องบินและค่าเดินทางจากสนามบินลำปางไปเชียงใหม่ แต่ทางศูนย์บอกว่า รับผิดชอบมากสุดได้ที่ 2,000 บาท ตนจึงเข้าแจ้งความที่ สภ.สันทราย จ.เชียงใหม่ พร้อมกับร้องเรียนไปที่สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ.เพื่อให้ช่วยเหลือ

ติดตาม รายการ “ข่าวเย็นประเด็นร้อน” ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 15.45-18.00 น. ทางช่อง 7HD กด 35