สุดช้ำ ! สาวเอารถเข้าศูนย์ แต่พนง. ขับชนยับ อู่เสนอเยียวยาแค่ 3 หมื่น : ช็อตเด็ด ถกไม่เถียง

เหตุการณ์สุดช้ำใจ หลังสาวเอารถเข้าศูนย์เช็กสภาพ แต่พนักงานในอู่ กลับขับชนยับทั้งหน้า ทั้งหลัง เจ้าของลั่น ไม่ขอซ่อม เอาเงินผ่อน-ดาวน์ คืนให้ตน

 

 

            วันที่ 16 ก.ค. 65 พร้อมสิริ นามมุงคุณ (นุ่น) ผู้เสียหาย วันที่ 2 มิ.ย. 65 ตนนำรถเข้าศูนย์ เพื่อเช็กสภาพรถ แต่พนักงานในอู่กลับถอยรถไปชนกับรถที่จอดอยู่อีกคัน ทำให้เป็นรอย จึงตกลงกับทางอู่ให้เขาชดใช้ตรงนี้ หลังจากตนเอารถไปให้อู่ซ่อม 30 ก.ค. 65 วันเกิดเหตุ อู่โทรมาแจ้งว่ารถตนเกิดอุบัติเหตุ ระหว่างนำกลับมาส่งหลังจากซ่อมสีเสร็จ พอตนเห็นรูป ก็ช็อกไปเลย ไม่คิดว่าจะเป็นหนักขนาดนี้ โดยอู่อ้างว่า ถูกชนท้าย และกระเด็นไปชนคันข้างหน้า ทำให้ยับทั้งข้างหน้าและข้างหลัง  

 

            ตนจึงยื่นข้อเสนอให้อู่ไปว่า ขอเปลี่ยนคันใหม่ แต่ข้อนี้ก็ถูกปัดตกไป ข้อเสนอที่ 2 ให้เขานำรถคันนี้ไปจัดการได้เลย แต่ตนขอเงินที่ผ่อนไป 16 งวด กับเงินดาวน์คืน ประมาณ 2 แสนบาท แต่สุดท้ายก็ถูกปัดตกเช่นคย ศูนย์ยืนยันว่าจะซ่อมรถคันนี้ให้ได้ ตนจึงเสนอให้เขาชดใช้ค่าสินไหม 5 แสนบาท ที่ตนเรียกแพง เพราะเผื่อต่อรอง  รวมทั้ง ค่าเสื่อมของรถ ค่าเสียสุขภาพจิต เสียการเสียงานมาคุย มาเจรจา จากนั้นอู่ก็โทรมาบอกว่า จะเยียวยาแค่ 3 หมื่น พร้อมซ่อมรถให้เหมือนเดิม และรับประกันเพิ่มให้ 3-5 ปี โดยการซ่อมครั้งนี้ใช้สิทธิ์ประกันชั้น 1 ของรถตน ไม่เจรจาต่อรองมากกว่านี้    

 

  

 

            เรื่องประกัน ตนก็เพิ่งมาทราบว่า ทางอู่ติดต่อดำเนินการกับประกันของตนโดยพลการ ทางประกันเองก็เข้าใจว่าตนเป็นคนขับชน จึงบอกให้ประกันระงับการซ่อมไว้ก่อน ทั้งนี้ตน ทำประกันชั้น 1 แบบไม่ระบุตัวคนขับไว้

 

 

            สำหรับฝ่ายคู่กรณี ศูนย์รถดังกล่าว ทางทีมงาน "ถกไม่เถียง" ได้ติดต่อไปเพื่อขอให้โฟนอินชี้แจ้งเรื่องราวทั้งหมด โดยผู้จัดการแจ้งว่า ตอนนี้กำลังอยู่ในช่วงหาข้อสรุป และคำนวณค่าเสียหายในการเยียวยาลูกอยู่ จึงไม่สะดวกโฟนอินมาในรายการ แต่ได้ฝากข้อความว่า "เบื้องต้นศูนย์ได้ยื่นข้อเสนอเยียวยาให้เจ้าของรถดังนี้ ข้อที่ 1.เปลี่ยนอะไหล่ใหม่ทุกชิ้น 2. ขยายระยะเวลารับประกัน 3-5 ปี (เดี๋ยวมาตกลงกันอีกที) 3. เงินเยียวยาค่าเสียเวลาต่าง ๆ 3 หมื่นบาท 4. ให้รถไปใช้ระหว่างการซ่อม โดยค่าซ่อมจะให้ประกันของลูกค้า ในการซ่อมแซมทั้งหมด แต่หากมีส่วนต่างที่ไม่สามารถเบิกประกันได้ ทางศูนย์จะรับผิดชอบให้ทั้งหมด " ส่วนประเด็นประกัน ทางผู้จัดการศูนย์ ตอบว่า ค่าเบี้ยประกันจะไม่เพิ่มขึ้น เนื่องจากเราไม่ใช่คนผิด จะไม่มีผลกระทบต่อเจ้าของรถ และเรื่องที่ไม่ใช้รถสไลด์ เพราะว่า อู่ส่วนใหญ่หลายแห่งก็ทำเหมือนกัน และยังอยู่ใกล้กับอู่ที่ทำสี เป็นเส้นทางที่ใช้วิ่งประจำอยู่แล้ว  

 

            คุณนุ่น กล่าวเพิ่มเติมว่า สำหรับตอนนี้ ตนมีข้อเสนอให้ทางศูนย์แค่ข้อเดียว คือ ให้รถคันที่พังให้ทางศูนย์จัดการไปเลย ตนขอแค่เงินตนคืน เพราะตนไม่ต้องการจะซ่อมใช้แล้ว มันมีผลเสียหลายเรื่อง ตนต้องผ่อนรถคันนี้ไปอีก 68 งวด ในราคารถป้ายแดง แต่สภาพรถที่ตนได้ใช้คือรถที่ชนหนักมาแล้ว และไม่มั่นใจในเรื่องความปลอดภัยด้วย     

 

            ด้าน ทนายสง ทนายสงกาญ์ อัจฉริยะทรัพย์ กรรมการปฏิรูปประเทศด้านกระบวนการยุติธรรม ให้ความเห็นว่า ไม่มีทางที่บริษัทฯ จะคืนเงินให้ เพราะมีการจัดไฟแนนซ์ ดังนั้นที่ทำได้ คือใช้สิทธิทางศาลจะเห็นผลที่สุด ยื่นเรื่องให้เป็นคดีผู้บริโภค ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมในการฟ้องร้องใด ๆ ทั้งสิ้น โดยฟ้องให้ศูนย์รถ คืนเงินดาวน์ พร้อมค่างวด เนื่องจาก ลูกจ้างของบริษัทฯ เป็นตัวแทนในการเอารถของเราไปใช้ในกิจการส่วนตัว ของบริษัทฯ ก่อเกิดความเสียหายต่อเรา โดยเราได้รับการเสียหายจากการขาดประโยชน์จากการใช้รถ และรถไม่ได้คุณภาพตามที่มีการซื้อไว้ตั้งแต่ต้น เนื่องจากได้รับความเสียหายจากการเฉี่ยวชน ทำให้เราเกิดความไม่สบายใจในการใช้บริการ