‘Robinhood’ ชี้แจงกรณีไรเดอร์กร่าง ว่าไม่ได้เป็นไรเดอร์ในระบบ โดยยืมไอดีของเพื่อนมารับงาน เตรียมฟ้องร้องหลังทำให้บริษัทฯ เสียชื่อเสียง ทั้งผู้ก่อเหตุ และผู้ให้ยืม
เมื่อวันที่ 7 ก.พ. 2565 จากกรณีที่มีการเผยแพร่คลิปบนโซเชียลมีเดีย กรณีไรเดอร์ในเครื่องแบบ ‘Robinhood’ ก่อเหตุขับรถบนทางเท้า และได้เฉี่ยวชนประชาชนที่กำลังใช้ทางเท้า ซ้ำยังหัวร้อนทำร้ายประชาชนคนดังกล่าวซ้ำ
ด้าน ผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่น Robinhood ออกมาชี้แจงว่า หลังจากการตรวจสอบพบว่า ไรเดอร์ที่ก่อเหตุไม่ได้เป็นไรเดอร์ในระบบของ Robinhood แต่มีการนำเอาไอดีของเพื่อนที่เป็นไรเดอร์กับทาง Robinhood มาใช้งานในช่วงเวลาที่เกิดเหตุ ซึ่งทางบริษัทฯได้ดำเนินการปิดระบบถาวรของคนขับผู้ให้ยืมไอดีทันที เพื่อป้องหันไม่ให้เกิดความเสียหายอีกในอนาคต
อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ในครั้งนี้ ทำให้ทางบริษัทฯเสียหายทางด้านชื่อเสียง จึงได้พิจารณาฟ้องร้องและดำเนินการทางกฎหมายกับผู้ก่อเหตุ รวมถึงไรเดอร์ที่เป็นเจ้าของไอดี เพื่อให้เป็นกรณีตัวอย่าง รวมถึงจะกำชับอบรมไรเดอร์ทุกคนให้ปฏิบัติตามกฎจราจรอย่างเคร่งครัด และเน้นมาตรการลงโทษอย่างเด็ดขาด
ถึงแม้ว่าผู้ก่อเหตุจะสวมสิทธิไรเดอร์ของ Robinhood และไม่ได้เป็นไรเดอร์ที่ลงทะเบียน แต่ด้วยภาพที่ปรากฏออกไปในสีเสื้อ Robinhood นั้นสร้างความไม่สบายใจให้กับสาธารณชน ทาง Robinhood จะร่วมรับผิดชอบโดยการเข้าเยี่ยมเยียนผู้เสียหายและเสนอมาตรการเยียวยาในวันอังคารนี้โดยทันที และใคร่ขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมา ณ ที่นี้