เคล็ด (ไม่) ลับ ทำการตลาดบน Facebook Group ให้ยอดขายปัง!

894 ครั้ง

04 พ.ย. 2563

แชร์ข่าวไปที่

“Facebook Group” แหล่งรวมคนที่มีความสนใจเดียวกัน มาไว้ในที่เดียวกัน โดยคนไทย 45 ล้านคนเป็นสมาชิก Facebook Group กว่า 6 ล้านกลุ่ม และมีส่วนร่วมใน Facebook Group อย่างต่อเนื่อง และในเอเชียมีผู้คนจำนวนกว่า 650 ล้านคนที่เป็นสมาชิก และมีส่วนร่วมใน Facebook Group ซึ่งจะเห็นว่ามีการเติบโตมากๆ และมีกลุ่มต่างๆ หลากหลาย และประเด็นคือเราจะมีวิธีการทำการตลาดบน Facebook Group อย่างไรดี?

1. วัตถุประสงค์ของการสร้าง Facebook Group ต้องชัดเจน ต้องทราบว่าเราจะสร้างกลุ่มนี้ขึ้นมาเพื่ออะไร? เราต้องการให้ใครเข้ามาอยู่ในกลุ่ม เช่น สร้างเพื่อรวมคนที่ชอบการรัปประทานอาหารเพื่อสุขภาพ สร้างเพื่อซื้อขายวัตถุดิบสำหรับคนทานมังสวิรัติ หรือสร้างเพื่อให้คำปรึกษาเรื่องการเลี้ยงลูกเล็ก เพราะถ้าเรากำหนดวัตถุประสงค์ของ Facebook Group อย่างชัดเจน จะทำให้เราได้ คนที่สนใจสิ่งนั้นมาอยู่ในกลุ่มจริงๆ และจะเป็นแนวทางสำหรับการโพส Content หรือกิจกรรมต่างๆ ของกลุ่ม และลดการเกิดดราม่าในกลุ่มอีกด้วยค่า

2. ชื่อกลุ่ม / ภาพโปรไฟล์ / ภาพปก ต้องสื่อสารถึงวัตถุประสงค์ และ แบรนด์ ชื่อต้องสื่อสารตัวมันเอง เพื่อเป็นการคัดคนที่จะเข้ามาเป็นสมาชิกในกลุ่ม รูปภาพที่ใช้ก็ต้องแสดงถึงเอกลักษณ์ของกลุ่มด้วย และอย่าลืมใส่ชื่อกลุ่มสำหรับ URL บน Facebook โดยไปที่ “การตั้งค่ากลุ่ม”

3. สร้างกฏของกลุ่มอย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มที่สร้างมาเพื่อวัตถุประสงค์อะไร ก็ต้องสร้างกฏ เช่น ห้ามโพสขายสินค้าในกลุ่ม / ให้โพสรูปภาพ วีดีโอ ข้อความ ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของกลุ่มเท่านั้น เป็นต้น ไม่อย่างนั้นบอกเลยว่า “เละ” แน่นอน และโพสต์กฏระเบียบของกลุ่มควรักหมุดไว้ด้านบนสุด เพื่อให้สมาชิกใหม่ที่เข้ามาอ่าน ทำความเข้าใจก่อน

4.เชิญคนใกล้ตัว หรือ แฟนเพจ มาเข้าร่วมกลุ่มก่อน คนส่วนใหญ่จะเลือกเข้าร่วมกลุ่มที่มีผู้ติดตามประมาณนึง เพื่อความน่าเชื่อถือ ดังนั้นเมื่อเราพึ่งสร้างกลุ่มอาจจะเชิญ ญาติ เพื่อน หรือแฟนเพจของเรามาเข้าร่วมกลุ่มก่อน เพื่อสร้าง Mood ที่ดี

5. การโพส Content ต่างๆ แน่นอนว่าในฐานะผู้ดูแลกลุ่ม เราต้องโพสเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์อยู่แล้ว ที่สำคัญต้องสม่ำเสมอ ควรจะมีโพสใหม่มาทุกๆ สัปดาห์ เพื่อให้กลุ่มมีการ Active ตลอดเวลา ไม่อย่างนั้นอาจจะร้างไปโดยปริยาย การตอบคอมเม้น หรือไลฟ์ในกลุ่มก็เป็นสิ่งที่ทำให้เกิดกิจกรรมในกลุ่มได้ดี

6.จัดกิจกรรมบ้าง เมื่อเราสร้างกลุ่มมาและมีสมาชิกพอสมควรแล้ว โพสต์ที่เป็นรูปภาพเฉยๆอาจจะดูไม่น่าสนใจอีกต่อไป เราอาจจะต้องลุกขึ้นมาทำแคมเปญ เช่น การจัดกิจกรรม ประกวดถ่ายภาพเมนูอาหารสุขภาพสุดครีเอท / หรือการไลฟ์สอนขนมแบบง่ายๆใครก็ทำได้ พร้อมจัดกิจกรรมในไลฟ์ เป็นต้น

สำหรับการทำ Facebook Group นั้นสิ่งที่เราจะได้นั้นไม่ใช่แค่ยอดขายอย่างเดียว แต่มันเป็นการสร้าง Community ที่คนในนั้นแหละคือลูกค้าของเรา เราสามารถเรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้าเราได้แบบฟรีๆ ว่าชอบอะไร เล่น Facebook ตอนไหน ปัญหาของลูกค้าคืออะไร และนำมาใช้พัฒนากลยุทธืทางการตลาดของเราต่อไปด้วย Pain Point ของลูกค้า

ซึ่ง Facebook Group ทำได้ดีในเรื่องการสร้าง Awareness ให้กับแบรนด์เรา แบบฟรีๆ และดีมาก เพราะคนในกลุ่มไม่ได้รู้สึกว่าตัวเองกำลังถูกขายของ แต่เขายินยอมเข้ามารับสารในสิ่งที่อยากรู้อยู่แล้ว

ชมผ่านยูทูบ https://youtu.be/gpUGw7BhP5U

แชร์ข่าวไปที่

Facebook Group

facebook

กลุ่มเฟซบุ๊ก

content

เนื้อหา

ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง

โซอี้DIGITAL SHORTCUT

digital shortcut

โซอี้

ข่าวไอที