มาต่อกันที่เรื่องราวที่ทำเอาคนกู้ กยศ. ที่ชำระหนี้ครบ ปิดบัญชีเงินกู้ กยศ.ไปแล้ว รู้สึกร้อนๆ หนาวๆ หวาดระแวงไปตามๆ กัน เพราะสาวคนหนึ่ง วันดีคืนดีก็มีหนังสือทวงหนี้ กยศ.ส่งมาที่บ้าน ทั้งๆ ที่เธอปิดบัญชีไปแล้วเมื่อ 10 ปีก่อน
นางจิตตานันท์ สุริยะพงษ์ธร อายุ 47 ปี เจ้าของสวนเกษตรใน จ.กาฬสินธุ์ ทั้งงงและช็อก จู่ๆ ก็มีหนังสือทวงหนี้ กยศ. จำนวน 34,500.09 บาท ส่งมาที่บ้าน ทั้งๆ ที่เธอชำระหนี้ครบ ปิดบัญชีไปแล้วเมื่อ 10 ปีก่อน และตลอดระยะเวลา 10 ปีที่ผ่านมา ก็ไม่เคยได้รับหนังสือทวงหนี้จาก กยศ.เลย
โดย คุณจิตตานันท์ เล่าว่า เธอได้ทำสัญญากู้เงิน กยศ. เมื่อปี 2540 ขณะกำลังศึกษาระดับ ปวส. วงเงิน 50,000 บาท หลังจากจบการศึกษาแล้วก็ได้ไปทำงานที่ต่างประเทศ จนต่อมาในปี 2545 ขณะยังทำงานอยู่ที่ต่างประเทศ ได้รับแจ้งจากแม่ว่ามีหนังสือทวงหนี้จาก กยศ. จึงได้มอบหมายให้แม่ในฐานะผู้ค้ำประกัน ไปเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ยที่ศาล จ.กาฬสินธุ์
โดยให้ผ่อนชำระทั้งเงินต้นพร้อมดอกเบี้ย เดือนละ 700 บาท หลังจากนั้นเธอก็ทราบจากแม่ว่าได้ผ่อนชำระมาเรื่อยๆ จนกระทั่งเมื่อเธอกลับมาบ้าน ในปี 2553 ได้ไปเปิดบัญชีเงินฝากที่ธนาคารกรุงไทย สาขาสามพราน จ.นครปฐม ตอนนั้นเจ้าหน้าที่ธนาคารแจ้งว่าเธอยังติดค้างชำระ กยศ. อยู่จำนวนหนึ่ง ประมาณ 24,000 บาท หากไม่ปิดบัญชีเงินกู้ ก็ไม่สามารถเปิดบัญชีหรือสมุดเงินฝากเล่มใหม่ได้
เธอจึงได้ชำระเงินกู้ กยศ.ตามจำนวนที่เจ้าหน้าที่ธนาคารแจ้ง ซึ่งถือว่าเป็นการปิดบัญชีเงินกู้ กยศ. และสามารถเปิดบัญชีเล่มใหม่ได้ ตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ธนาคาร แต่ 10 ปีผ่านไป เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา จู่ๆ เธอก็ได้หนังสือทวงหนี้ กยศ. เป็นเงินจำนวน 34,500.09 บาท ทำให้เธอรู้สึกช็อก และงุนงงมาก
เมื่อโทรไปตามหมายเลขที่ระบุมาในท้ายหนังสือทวงหนี้ กยศ. และทางธนาคารกรุงไทย สาขาสามพราน ได้รับคำตอบเหมือนกันว่า เธอยังติดค้างชำระอยู่ 34,500.09 บาท และให้นำใบเสร็จตอนไปชำระปิดบัญชีมายืนยัน ซึ่งด้วยเวลาที่ผ่านมานานตั้ง 10 ปีแล้ว ทำให้เธอไม่สามารถค้นหาใบเสร็จดังกล่าวมายืนยันได้
และเมื่อขอร้องให้ทาง กยศ. และธนาคารกรุงไทย ตรวจเช็คสเตทเม้นท์ย้อนหลัง ก็ไม่พบหลักฐานว่าเธอได้ชำระปิดบัญชีเงินกู้ ประมาณ 24,000 บาท เมื่อ 10 ปีก่อนเลย เธอจึงรู้สึกตกใจมากว่าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ได้ยังไง ประวัติการชำระปิดบัญชีของเธอนั้นหายไปไหน ซึ่งเธอยืนยันว่าได้ปิดบัญชีไปแล้วตั้งแต่ปี 2553 จริงๆ
โดยขณะนี้ คุณจิตตานันท์ ยืนยันว่าจะยังเดินหน้าขอความเป็นธรรม ให้มีการตรวจสอบการชำระหนี้ของเธอใหม่ และเธออยากให้เรื่องนี้เป็นอุทาหรณ์ สำหรับลูกหนี้ กยศ.ทุกคน
สำหรับผู้กู้ยืมเงิน กยศ. ที่ฟังเรื่องนี้่แล้วรู้สึกกังวล คุณสามารถเช็คสถานะบัญชีผู้กู้ ได้ว่าปิดบัญชีไปแล้วหรือยัง สามารถเข้าเช็กได้ว่าคุณมียอดหนี้เท่าไหร่ ซึ่งคุณสามารถเข้าไปได้ที่
- แอปพลิเคชัน กยศ. Connect
- เว็บไซต์ กยศ.
- Call Center กยศ. 0-2016-4888
และจากเหตุการณ์นี้ ทำให้ลองค้นข้อมูลดูและพบว่า มีคนประสบปัญหาแบบเดียวกันนี้ในเว็บฯพันทิปจำนวนมาก ซึ่งแต่ละคนก็เข้ามาโพสต์ในกระทู้ประมาณว่า เขาชำระค่างวดเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่เมื่อเช็กสถานะยอดหนี้ กลับพบว่าข้อมูลไม่อัพเดท มันขึ้นว่าเขายังไม่จ่าย หรือหลายคนก็ประสบปัญหาปิดยอดหนี้กยศ.ไปแล้ว แต่ข้อมูลก็ยังขึ้นว่า เขายังมียอดหนี้คงค้างอยู่
ทีมงานของเราจีงได้ติดต่อไปที่ กยศ. สอบถามถึงเรื่องที่เกิดขึ้น ว่าถ้าจะป้องกันปัญหานี้ไม่ให้เกิดขึ้นกับตัวเอง ต้องทำอย่างไร ทาง กยศ. เผยว่าสิ่งสำคัญที่สุด เมื่อคุณชำระค่างวดกยศ. หรือโปะเงินปิดบัญชีหนี้ คุณจะต้องเก็บหลักฐานใบเสร็จไว้ให้ดี ถ้ากลัวหายให้ถ่ายรูปไว้ โดยจะต้องเห็นเลขที่ใบเสร็จอย่างชัดเจน หรือถ่ายเอกสารเก็บไว้หลายๆ ใบป้องกันปัญหาหมึกจาง
ส่วนกรณีที่ว่า ถ้าใบเสร็จหายไปแล้วจะทำอย่างไร กยศ.แนะนำว่า ให้กลับไปที่ธนาคารที่เราชำระเงิน ขอข้อมูลรายการฝากถอน หรือ Statement เพื่อนำมาเป็นหลักฐานยืนยันการชำระเงิน
และสำหรับคนที่ชำระครบปิดบัญชีหนี้ทั้งหมดแล้ว ให้ยื่นคำร้องขอใบยืนยันปิดบัญชีหนี้จากกยศ. และเก็บใบนั้นไว้ให้ดี เผื่อว่าวันดีคืนดีมีใบทวงหนี้มาที่บ้านเหมือนกรณีดังกล่าว