ผู้บริหาร RS ทวีตแจงมาตรการเยียวยาลูกค้าซื้อกล่องบอลโลก

นางพรพรรณ เตชรุ่งชัยกุล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) ได้ทวีตข้อความผ่านทวิตเตอร์ @KungPornpan เพื่อส่งสารให้กับลูกค้าที่ซื้อกล่อง sun box ได้รับทราบแนวทางในการชดเชยลูกค้าที่ซื้อกล่องเพื่อรับชมฟุตบอลโลก 2014 ไปแล้ว ภายหลังได้หารือกับคณะอนุกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช.

โดยเนื้อหาระบุว่า สำหรับลูกค้ากล่องบอลโลกและกล่องดาวเทียม sunbox ที่ซื้อแพ๊กเกจรับชมช่องเวิลด์คัพไปแล้ว และต้องการคืนสิทธิ์ในการรับชมช่องเวิลด์คัพ ทางอาร์เอสยินดีรับคืนในมูลค่า 299 บาทซึ่งเป็นราคาแพ๊คเกจรับชมช่องเวิลด์คัพ ที่ขายให้กับลูกค้ากล่องดาวเทียม SUNBOX ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

ลูกค้าส่งสำเนาบัตรประชาชน  พร้อมเขียนระบุหมายเลขสมาร์ทการ์ดของกล่อง (กดปุ่มสีเหลือง(S/N)ที่รีโมท  หมายเลขดังกล่าวจะปรากฎบนหน้าจอโทรทัศน์) และส่งสำเนาหน้าบัญชีเงินฝากที่ระบุเลขที่บัญชีและธนาคารโดยชื่อเจ้าของบัญชีต้องเป็นชื่อสกุลเดียวกับสำเนาบัตรประชาชน โดยนำส่งเอกสารดังกล่าวข้างต้นได้ 3 ช่องทางคือแฟ็กซ์/อีเมล์หรือไปรษณีย์ ขอให้ลูกค้าขอคืนสิทธิ์ในการรับชมช่องเวิลด์คัพ โดยส่งเอกสารดังกล่าวข้างต้นตามที่กำหนด ก่อนหรือภายในวันที่ 18 มิถุนายน 2557 เวลา 16:00 น.

ทั้งนี้ลูกค้าจะได้รับเงินคืน เข้าบัญชีธนาคารที่ได้แจ้งไว้ ภายใน 15 วัน นับแต่วันที่ได้รับเอกสาร โดยทางบริษัทฯ จะงดส่งสัญญาณช่องเวิลด์คัพ ให้แก่กล่องบอลโลกและกล่องดาวเทียม sunbox ของลูกค้า นับตั้งแต่วันที่ได้รับเอกสาร และขอขอบคุณทุกท่านที่ให้การสนับสนุนกล่องบอลโลกและช่องเวิร์ลคัพ เรายังยืนยันให้บริการจนจบทัวร์นาเมนต์บอลโลกเพื่อการดูบอลที่สนุกเต็มอรรถรสค่ะ