อุทาหรณ์ครั้งใหญ่จากการช็อปปิ้งออนไลน์ เมื่อลูกค้าสาวชาวอังกฤษรายหนึ่ง ถูกหักเงินถึง 4,600 ปอนด์ คิดเป็นเงินไทยเกือบ 2 แสนบาท หลังต้องการซื้อปลาแซลมอนเพียง 2 ชิ้น แต่ระบบกลับขึ้นว่าเธอสั่งซื้อ 2,800 ชิ้น
คาร์ลา ทานดาโซ สาวชาวลอนดอนวัย 28 ปี ถูกหักเงินถึง 4,689.98 ปอนด์ หรือราวๆ 2 แสนบาท จากที่เธอคิดไว้แค่ 81 ปอนด์ (3,260 บาท)
หลังจากนั้นไม่นาน เธอได้รับการแจ้งเตือนจาก American Express (ผู้ให้บริการบัตรเครดิต) มีการแจ้งเตือนว่าบัญชีเธอมีการชำระเงินที่ผิดปกติ ในขณะที่เธอสั่งซื้อนั้นเธอกำลังทำงานอยู่ที่บ้าน และได้เห็นข้อเสนอ แซลมอน 3 ตัวในราคาเพียง 10 ปอนด์ (400 บาท) เธอคิดว่าจริง ๆ แล้วแซลมอน 2 ชิ้น ราคาจะอยู่ที่ 4.99 ปอนด์ (200 บาท) เธอจึงตัดสินใจกดสั่งซื้อแซลมอน จำนวน 1 แพ็ค แต่ในอีเมลล์ของเธอกลับแจ้งว่าเธอได้กดสั่งซื้อไปถึง 1,404 แพ็ค นั่นแปลว่าเธอจะได้รับแซลมอนทั้งหมด 2,808 ชิ้น
ถึงแม้ว่าตอนแรกเธอจะรู้สึกช็อคและค่อนข้างมึนงง แต่เธอก็คิดตลกว่า “ฉันกำลังทำงานอยู่ที่บ้านตอนที่ฉันสั่งซื้อ ลองจินตนาการสิ ฉันไม่ได้คิดอะไรมาก แค่เห็นข้อเสนอนี้ขึ้นมา และเห็นว่ามันน่าสนใจดี เลยกดเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าก็เท่านั้น
หลังจากนั้นฉันก็ได้รับอีเมลล์จาก American Express แจ้งว่ามีการชำระเงินที่ผิดปกติในบัญชีของฉัน ฉันถึงได้รู้ว่าโดนหักเงินไปเป็นพันๆปอนด์ ตอนนั้นฉันได้แต่คิดว่าทำไมฉันเซ่อขนาดที่จะสั่งแซลมอนตั้ง 1,404 แพ็ค ฉันเลยรู้ว่าคงมีอะไรผิดพลาดแน่นอน ฉันจึงติดต่อ Waitrose ไป ทางร้านเต็มใจช่วยอย่างมากและได้ขออภัยกับสิ่งที่เกิดขึ้น”
เธอรู้สึกว่ามันตลกดีและได้คุยกับเพื่อนว่า จริง ๆ แล้วตอนแรกเธอปฏิเสธที่จะรับแซลมอนเกือบ 3,000 ชิ้นนั่น แต่คิดไปมา ไปเปิดร้านขายแซลมอนซะเลยดีไหม?
แต่เรื่องนี้ก็จบลงด้วยดี เมื่อท้ายที่สุดแล้วซูเปอร์มาร์เก็ตได้ทำเรื่องคืนเงินให้แก่ลูกค้าสาวรายนี้ ที่ได้เก็บเกินไป และขอโทษกับสิ่งที่เกิดขึ้น โดยที่ลูกสาวก็ไม่ติดใจเอาความใดๆ
+ อ่านเพิ่มเติม