สปสช.เผยคนร้องเรียนบัตร30บาท ปัญหาส่งต่อรพ.มากสุด

สปสช.เผยประชาชนโทรร้องเรียนบัตร 30 บาท ปัญหาส่งต่อรพ.มากสุด รองลงมาเป็นเรียกเก็บค่าบริการ

นพ.วินัย สวัสดิวร เลขาธิการ สปสช. เปิดเผยข้อมูลการแจ้งเรื่องร้องเรียน กองทุนหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือ 'โครงการ 30 บาท รักษาทุกโรค' ผ่านทางสายด่วน 1330 พบว่าในปี 2556 มีประชาชนโทรศัพท์เข้ามาสอบถามรวมจำนวนทั้งสิ้น 627,216 สาย เพิ่มจากปีก่อน 56,996 สาย

โดยเรื่องร้องเรียน มีจำนวนลดลงอย่างต่อเนื่อง อยู่ที่ 4,420 สาย ส่วนใหญ่เป็นการร้องเรียนกรณีไม่ได้รับบริการตามสิทธิที่กำหนด อาทิ การปฏิเสธการส่งตัวระหว่างรพ. รองลงมา คือ ปัญหาหน่วยบริการเรียกเก็บค่ารักษา และไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ